All Course

Article

View all

PEST: Pilar Bisnis Masa Depan

Basic All Division Analytical Thinking & Decision Making

3 minutes

2 steps

Dibalik Investasi Cerdas

Basic All Division Analytical Thinking & Decision Making

3 minutes

2 steps

Badai Resiko Mengancam Usaha

Basic All Division Analytical Thinking & Decision Making

3 minutes

2 steps

Pemimpin Kharismatik yang Mengubah Dunia

Basic All Division Team Leadership

3 minutes

2 steps

Ketika Keluhan Menjadi Simfoni Kesuksesan

Basic All Division Customer Service Orientation

3 minutes

2 steps

Dari Suara Menjadi Tindakan: Mengubah Feedback Pelanggan Jadi Aksi Brilian!

Basic All Division Customer Service Orientation

3 minutes

2 steps

Lika-Liku Peran dan Tanggung Jawab Dalam Tim

Basic All Division Team Leadership

3 minutes

2 steps

6 Tips Menghadapi Keluhan Pelanggan Call Center

Basic All Division Customer Service Orientation

3 minutes

2 steps

Menembus Batas Budaya dalam Interaksi dengan Customer

Basic All Division Relationship Building

3 minutes

2 steps

Lagi-Lagi Ditolak Calon Customer? Cobain Tips Ini!

Basic All Division Business Acumen

3 minutes

3 steps

Selamat Tinggal Prokrastinasi, Halo Bisnis Sukses!

Basic All Division Analytical Thinking & Decision Making

3 minutes

2 steps

Berkenalan dengan Teknik Goal Setting 5R

Basic All Division Planning & Organizing

3 minutes

2 steps

Punya Bisnis Sampingan? Begini Cara Mengatur Keuangannya!

Basic All Division Self Empowerment

3 minutes

2 steps

4 Alasan Program Loyalitas Pelanggan Berakhir Gagal!

Basic All Division Customer Service Orientation

3 minutes

2 steps

5 Cara Menjaga Semangat Tim Setelah Anggota TIm Resign

All Division Basic Relationship Building

3 minutes

2 steps

Proyek Raksasa? Tenang, Kita Pecah! Mari Mengenal Dekomposisi Proyek!

Basic All Division Planning & Organizing

3 minutes

2 steps

Belajar Inovasi dari Kisah LEGO (Bagian 1)

Basic All Division Business Acumen

3 minutes

2 steps

Belajar Inovasi dari Kisah LEGO (Bagian 2)

Basic All Division Business Acumen

3 minutes

2 steps

6 Aktivitas untuk Menghilangkan Burnout

Basic All Division Self Empowerment

2 steps

Inovasi Mulai Dari Mana? Mulai Dari Sini

Basic All Division Business Acumen

2 steps

Tidak Semua Harus Selesai Sekarang dan Ini Alasannya

Basic All Division Planning & Organizing

2 steps

Water Melon Problem: Bagaimana Perhatian Kita Dibajak

Basic All Division Planning & Organizing

2 steps

Pemimpin itu Melayani Bukan Dilayani

Basic All Division Team Leadership

2 steps

5 Kebiasaan Keamanan Siber yang Perlu Dibiasakan Setiap Hari

Basic All Division Business Acumen

2 steps

Kunci Agar Handover Mulus

Basic All Division Relationship Building

2 steps

New Year New Me: Buat Resolusi Tahun Baru Mu Lebih Mudah dengan Chat GPT

Basic All Division Planning & Organizing

2 steps

5 Kebiasaan Keamanan Siber yang Perlu Dibiasakan Setiap Hari

All Division Basic Business Acumen

2 steps

Kunci Agar Handover Mulus

All Division Basic Relationship Building

3 steps

Vertikal Vs Horizontal: Mana yang Tepat untuk Kebutuhan Bisnis?

All Division Basic Business Acumen

2 steps

The Art Of Neglecting: Kita Selalu Mengabaikan, Bedanya Sadar atau Tidak

Basic All Division Planning & Organizing

2 steps

Menangkap Talenta Terbaik Dimulai Dari Employer Branding

All Division Basic Relationship Building

2 steps

Pelaku atau Korban? Kekerasan Seksual Harus Ditindak

All Division Basic Relationship Building

2 steps

Waspada: Ketika Tim Kepemimpinan Terlihat Baik-Baik Saja, tapi Sebenarnya Disfungsional

All Division Basic Team Leadership

2 steps

Menghadapi Perubahan: Secara Efektif melalui Tahapan Perubahan DiClemente & Prochaska

Basic All Division Relationship Building

2 steps

Pahami Kata Kata yang Dapat Membunuh Sales

Basic All Division Business Acumen

3 steps

Power Abuse? No No. Ini Cara Perusahaan Mengelolanya

Basic All Division Relationship Building

2 steps

Mandatory

Stress Management

Dalam training ini Anda diharapkan mampu untuk melakukan diagnosis awal mengenai stress pada diri Anda, serta mampu melakukan pengelolaan stress yang Anda alami dengan baik sehingga menjadi energi untuk menaikan performa.

Sasaran kompetensi pada course ini yaitu:

Self Empowerment
Relationship Building

All Division Basic Self Empowerment

12 steps

Mandatory

Excellence Service

Pada materi ini kita akan belajar mengenai Dasar Pelayanan yang Prima (Excellence Service) dimana dibutuhkan kita dalam melayani customer dan juga berkoordinasi dengan rekan kerja

Objective:

1. Dapat memahami apa itu Excellence Service dan bagaimana cara penggunaannya

2. Memahami mengenai dasar Excellence Service secara teoritis

3. Dapat mengetahui apa itu Service Recovery

Kompetensi:

1. Self Empowerment

2. Customer Service Orientation

3. Relationship Building

All Division Basic Customer Service Orientation

2 steps

Sedikit Lebih Rapih, Bekerja Jadi Enak

Basic All Division Planning & Organizing