Pada materi ini kita akan belajar mengenai Dasar Pelayanan yang Prima (Excellence Service) dimana dibutuhkan kita dalam melayani customer dan juga berkoordinasi dengan rekan kerja
Objective:
1. Dapat memahami apa itu Excellence Service dan bagaimana cara penggunaannya
2. Memahami mengenai dasar Excellence Service secara teoritis
3. Dapat mengetahui apa itu Service Recovery
Kompetensi:
1. Self Empowerment
2. Customer Service Orientation
3. Relationship Building
Write a public review